因應全球各地發生之緊急天災人禍之各項需求,評估災況、啟動海外賑災機制,於第一時間進行賑災協調及動員,規劃慈善發放、教育援助、醫療服務等援助計畫。在各國自力更生之餘,今年度由本會共同協助之災害救助國家,援助印度、莫三比克、獅子山、墨西哥、厄瓜多、海地、美國、馬來西亞等國家。另,隨著氣候災難的多變與頻率,為能即時援助,同步啟動賑災物資備援,確保在疫情或災難發生時,可即時賑濟,執行國家包含:澳洲、加拿大、新加坡、法國、韓國、美國、柬埔寨、黎巴嫩、英國、緬甸、馬來西亞、宏都拉斯、海地、菲律賓、辛巴威、賴索托、聖馬丁、多明尼加、瓜地馬拉等。
非洲西部的獅子山共和國(Sierra Leone),為全世界最貧窮的國家之一,約53%人生活於每日1.9美元的貧窮線以下。
首都自由城臨海地區及半山腰上,放眼望去,盡是大片的貧民窟,所居住房屋多數以木板、鐵皮、瓦楞紙板等隨意搭建。3月24日,蘇珊灣(Susan's Bay)一處貧民窟突遭祝融之災,強風助燃下,火勢快速蔓延,燒毀約1500戶,多達7000人受災。政府聯合近五十個NGO團體投入援助,包含慈濟在獅子山扶困的合作組織,明愛會(Caritas)與希利基金會(Healey International Relief Foundation)等。
慈濟整合儲備在當地的援助物資,由明愛會等合作夥伴擔負第一線救援工作,於3月27日至5月13日在災區設立供食站,供應超過14萬6000人次,同時提供毛毯、二手衣物、衛生用品等物資。5月中下旬再次發放糧食及廚具。
8月上旬、9月中旬鄰近金頓垃圾掩埋場的博梅社區(Bomeh)及克魯灣(Kroo Bay)貧民窟,又發生大火,燒毀一百多戶。慈濟與合作夥伴再次啟動,為災民發放糧食、日用品等、在災區駐點提供熱食,陪伴災民度過急難。
9月,墨西哥中部發生連日強降雨,莫雷洛斯州(Morelos)特拉雅卡潘市(Tlayacapan)及伊達爾戈州(Hidalgo)圖拉市(Tula)、伊茲米奇潘(Ixmiquilpan)等城鎮,因河川決堤,釀成嚴重洪患及土石流,致建物毀損,逾千戶受災。本土慈濟志工組成勘災小組,前往重災區關懷慰問,亦將募集而來的毛毯、二手衣等救災物資,捐贈特拉雅卡潘市等政府統籌分送。
不忍災民面對家當損失、家成危樓的困境,儘管墨西哥志工人力少,仍擔起災區訪視、複查及造冊的重責。為能在歲末年終前,順利完成大型發放,本會同仁及西班牙志工高薇莉、美國志工葛舉賢三人特別前往支援。
12月11、18、19日,三日團隊在特拉雅卡潘市、圖拉市及伊茲米奇潘完成三場發放,提供物資卡、環保毛毯等用品,超過一千三百戶家庭受益。