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援助項目：
疾疫紓困／扶困計畫／大米援助／難民援助／
學校援建／機構援建／水資源工程／職訓計畫／
大愛屋援建／社區急難救助／希望校園計畫
執行成果：
26,637,906 人次受益
動員志工 140,905 人次
清晨的古圖區，一群孩童正在一棵大樹上使力搖晃；只見樹上甲蟲（當地語言是Shona）紛紛掉落，樹下孩童趕緊將甲蟲放進水瓶裡，拿回家烹煮佐以醃漬，這成古圖區居民的日常食物。
甲蟲，不僅僅無法填飽肚子，看著一條條生命的流逝，志工朱金財心不忍，他鼓勵大家不要放棄希望，並從古圖區開始，舉辦物資發放，提供醫療口罩，提供每戶十公斤大米及環保毛毯。2021年，陸續完成八個省份的發放。
4月，從臺灣運送出6千條環保毛毯、1萬條環保圍巾、10200個環保碗及湯匙等賑災物資、1000包環保女性守護組（布衛生棉），及不鏽鋼管、扳手、管子鉗與水封等多項水井修繕材料與工具。
7月，志工們由哈拉雷出發，跨越九百公里距離來到濱加（Binga）發放大米和五穀粉，為營養注上強心針。這裡土地不易耕田，外人不易前往，封城導經濟更加蕭條，居民三餐不繼，不少孩童患有屬惡性營養不良的「瓜西奧科兒症」。
辛巴威乾旱問題嚴重，長年困擾著當地居民。居民汲水的井，多數只有2、3公尺深，無法取得足夠的水。疫情這兩年，甚至還要到別的村莊取水。
志工在勾羅蒙利區（Goromonzi）的兩處農村（Boderlands、Matemba）找到乾淨水源、鑿井、裝設汲水設備，450個家庭終於有乾淨飲用水了，眾人歡欣鼓舞，因為有了乾淨水源可飲用，也能開始種植農作物了！
莫三比克被世界糧食組織列為糧食危機最嚴重國家之一，也是愛滋病盛行地區，索法拉省尤其嚴重。6月起，慈濟與政府合作，在索法拉省推動愛滋孩童營養補助計畫，由地方醫院提供名單，慈濟每月提供五穀粉、大米，讓弱勢家庭的病童能增加營養，提升治療效果。
天災加上新冠肺炎疫情，災區居民生活更加艱難。慈濟接獲政府求助，自7月起在雅瑪鎮、拉梅高（Lamego）、梅圖希拉（Metuchira）三地，為超過2500戶家庭，提供三個月的糧食援助。
伊代風災後，慈濟在索法拉省展開中長期重建計畫，一群來自南部馬普托的本土志工，兩年多來輪流駐守災區，陪伴災民。原本是受到幫助的災民，在他們的帶動下，學習關懷社區貧病老弱，並複製馬普托大愛農場的經驗，開墾荒地，至2021年8月，索法拉省已經有7處大愛農場，其中在梅圖希拉三處農場的收成，一年來幫助超過一萬戶次生計無著的人們，在疫情期間免於飢餓。
2019年遭強烈熱帶氣旋伊代（Idai）重創，災區復原工作持續進行中。2021年，熱帶氣旋夏朗（Chalane）及艾洛伊斯（Eloise）接踵而至，幾乎循相同路徑侵襲莫三比克。
歷經伊代風災的深刻經驗，當地的慈濟本土志工在風暴來臨前，至部落向鄉親宣導備災、防災；風災過後，並以中部索法拉省（Sofala）的雅瑪郡（Nhamatanda）堤卡鎮（Tica），與布齊郡（Buzi）瓜拉瓜拉區（Guaraguara）為援助重點，提供食材予收容中心，也為災民發放環保餐具、布口罩等物資，亦送上糧食、種子及建材，加速災民家園重建。
伊代風災之外，慈濟計劃在索法拉省援建23所學校及4座大愛村，至今年有18所學校啟動修繕或重建工程，首座大愛村亦於9月在雅瑪郡庫拉地區（Kura）正式動工。災民必須先安居才能樂業，而自助互助的觀念需從教育扎根、落實，本土志工相互啟發善念，發心立願擔負起重任，成為推動各項工作最有力的一股力量。
衛生教育 讓婦女站起來
2021年2月起，慈濟與愛女孩國際關懷協會合作，以婦女生理用品教學、水資源工程及裁縫教學，展開為期一年的合作。透過生理用品製作教學及裁縫教學，和建置水井、雨水收集系統、生態廁所等措施，一步步用愛來扭轉與改善當地衛生與供水需求。
如今，裁縫教學、婦女生理品教學，已成為烏干達第一志願：馬克雷雷大學教育學院的實習課程，類似社區推廣中心的課程，受訓者在課程結束後會獲得證書。
婦女生理用品製作教學
與基礎衛教
烏干達超市雖有販售生理用品，但對於當地一天僅能吃二餐的居民而言，有七成人民沒有餘錢能購買。每個月，婦女朋友需整天坐在沙地上，或用破布來代替以度過這幾天。
為了讓女孩獲得完善衛生生活及正當受教權、工作權，團隊在學校、監獄、各社區點進行製作教學及基礎衛生教育。期待藉由「衛生又可再利用」的生理用品，幫助婦女從沙地上站起來。而婦女習得如何製作生理品後，可以成為種子老師，教導身邊的朋友、鄰居，同時也分享正確的衛生觀念。團隊在教學過程中，同步瞭解社區實況與盤點需求，以評估其他模型計畫的需求性與可行度。
生態廁所建置
當地學校大多沒有廁所，或已年久坍方，學童僅能露天如廁或中斷上課回家解決。為了讓學童能擁有隱私且完善的如廁空間，利用木屑、米糠等澱料，覆蓋排泄物，進行微生物繁殖活動，抑制病原性微生物、轉化臭味物質，來建置與實現穢物無害化的「生態廁所」，除了解決居民的困境，也能當天然肥料，達到零用水、零排放，不造成任何汙染的效益。
雨水收集系統
烏干達屬熱帶高原氣候，年雨量高，適合收集雨水來供應日常用水。選定穆科諾區，在學校、農場、村中心，分別建置三座雨水收集系統。建置過程中，也邀約當地青年一起協助，為自己家園盡一份力之外，也訓練青年學習看工程圖的技能。
支撐水桶的鐵架為因應使用年齡層的不同，建置3種高度，讓每位居民皆能順利取用。啟用當天，居民盛裝打扮出席來取水，孩童也能在嘩啦啦的水聲中洗手，大家都露出開心笑容。
水井建置
跋山涉水，至土坑、池塘等開放性取水點汲水，是當地孩童每日的工作，除了危險，罹患瘧疾機率也相對高。
為解決這重要的民生問題，選定人口聚集點、有保管人來保護，及維護設施為建置的區域，從評估地質、離汙水距離、是否為低窪區等重點來選地址，努力建置合適且堪用的水井。在地基尚未完成前，已有許多居民等不及，拿著水桶來排隊，顯現出當地對水資源需求非常高。
裁縫教學
三個月為一期的裁縫教學，於第一學府馬克雷雷大學和貧民窟裡的「國度豐收」教會之兩地各開設三期教學課程。
當地女孩因家庭經濟不允許而失學，且因為文化背景，女生常被看輕，啟動「裁縫教學」之後，婦女不再自卑，也有一技之長，為自己、為寶寶做衣服。
微型貸款
於課程結束後，建立小額信貸機制供婦女們申請裁縫車來製作產品，並透過產銷平台來自銷產品以謀生及還款。
薇琪(Vickey)是第一期候補生，因名額已滿，她爭取擔任助教，成了名額外的見習生。累積五期助教經歷後，勝任馬克雷雷大學的課程經理。透過計畫內微薄的交通與餐費補助，累積人生的第一筆創業資金，並在貧民窟附近成立唯一一家裁縫店。
新冠疫情、天災、人禍的衝擊
全球飢餓問題更為嚴重
原本貧窮的人，生活更困苦了
在地採購發放營養物資外
臺灣愛心大米再次啟航，救急解困、營養供給
7160公噸大米，讓13個國家的受難家庭、貧童不挨餓
臺灣大米首次援助
2021年，慈濟基金會在多明尼加完成註冊，並與當地一個天主教基金會合作，台灣愛心米第一次送到了多明尼加，期待可幫助當地苦難家庭及貧童不挨餓。
志工突破重重困難，從臺灣運送了80公噸、4千包的大米，終於在11月19日順利清關，並送達放置地點，掛心於貧困家庭的糧食需求，志工於11月下旬立即展開發放。除了幫助邊境及垃圾山的居民，也捐贈給其他慈善機構，包括位於拉羅馬那的慈濟小學、六個海地移民村、養護所等貧困地區，希望能解決他們面臨斷糧的危機，能提供失業民眾生活所需。「謝謝你們給的這份大米，我就住在附近的社區，非常謝謝你們。」受助的居民表達心意，「真的非常謝謝你們給的物資」。
關心學童的就學需求，同時提供1萬2000雙鞋子。來自臺灣的萬雙新鞋，在本土志工的整理、分類下，依需求者名單，分次送往小學、索蘇阿市（Sosua）俄巴烈多社區（ElValedor）、聖多明哥（Santo Domingo）垃圾掩埋場附近貧困區域等赤貧社區，超過二十場發放。
疫情期間與慈濟結緣的報關行，也協助慈濟的鞋子報關事宜，並免費協助運輸物資，不論是慈濟小學制服文具發放、紓困物資或鞋子的發放，都樂於和慈濟人攜手助人。
援助行動再加碼
——臺灣愛心米發放/災害救助/裁縫職業訓練班
加勒比海島國海地（Haiti）為美洲貧窮國之一，因其長年政局動盪，社會安全問題嚴峻，以及地震、颶風等自然災害頻繁，復原工作緩慢，致使民生困頓，六成人口積貧積弱；其中，女性生計更處弱勢，由於較難進入主要勞動市場，泰半從事流動性高、收入浮動，無需專業技能的低薪工作，特別是未婚單親及性暴力犯罪下的女性受害者，經濟處境最為堪慮，伴隨近年受新冠肺炎疫情衝擊，生活愈發無以為繼。
位於首都北部的迦南區(Canaan)，亦是海地國內的極度貧困區。2010年地震後，多數家庭遷移至此，但是生活仍面臨多重挑戰。5月7日，約有500位照顧戶聚集在室內運動場領取白米。
8月14日海地，發生規模7.2強烈地震，多處房屋坍塌損毀，造成嚴重傷亡。8月16日又遭遇熱帶風暴葛雷斯(Tropical Depression Grace)侵襲，引發暴雨和大風。9月1日起，慈濟志工組成賑災團隊來到海地，並與明愛會（Caritas Ayiti Haiti）、慈幼會（Don Bosco）攜手，為災民送上即時所需，每個家庭都能領到37.4公斤，足以供應6到8個家人食用一個月的物資，除了大米，還有包含豆子、玉米碎、義大利麵、通心粉、大米、油、鹽等之糧食袋。
海地政治及社會問題持續動盪，經濟愈發不振。耶誕節前夕，再次為太子港拉薩琳區OPEPB學校、太陽城赤貧家庭，發放臺灣農委會人道援外大米，讓居民們得以溫飽。
為能改善社區特困家庭經濟，慈濟人於拉薩琳區綜合學校（OPEPB），開辦為期十個月的「裁縫職業訓練班」，受訓期間免繳學費，更提供生活補助，17位婦女獲選培訓，每人皆配給一臺縫紉機，進行實地操作學習。
5月14日開課，職訓成果以能投入車縫產業為學習目標，培植她們具備從業人員所需職能；結業之後也會發予證書，同時協助媒合、轉介至成衣廠工作。
裁縫教師用心傳授，學員皆十分珍惜這項在貧困逆境中開啟生機的機會，即使身懷六甲的孕婦，也不願放棄，渴望在臨盆前為就業做好準備，學習技能，以創造收入來源。
我們的關懷行動
從經濟、教育、醫療、心靈等面向，協助遭逢國家內亂動盪，
流離失所之難民，給予一股溫暖、安定的力量。
我們的關懷目標
讓離鄉背井的居民，於飢寒中得到溫飽、困苦中得到關懷，
讓因戰亂被迫失學之青年學童，得以繼續接受教育，
以誠與情互動，在心中種下良善的種子，用感恩心來化解仇恨。
滿納海國際學校是慈濟基金會在土耳其的敘利亞難民學童，打造的一個圓夢殿堂。
2015年1月23日成立，初期借用當地校舍上課，2017年8月9日承租一棟大樓，整合五校師生，讓孩子們能安心求學。2018年11月26日取得美國教育認證機構認證，也獲得土耳其教育部核准，設有小學部、中學部、高中部。
2021年2月22日結合慈濟大學通識教育中心，首次開設「國際難民學生語言交換學伴服務學習」課程，30位慈濟大學學生與22位滿納海國際學校學生，以英語進行為期三個月的交流。
如今，在這裡讀書學習的孩子有 4,181 人。
用教育改變人生
土耳其滿納海國際學校，今年高中部女生班共有21位畢業生，男生班有十人畢業。
手握畢業證書，他們將帶著全球慈濟人的祝福，邁向人生下一個旅程。
從敘利亞來到土耳其，他們從未想過此刻竟能戴上這頂方帽子。
雪曼的願望是希望能成為一名太空人，她說：「我很想哭，因為再過不久就要離開孕育我成長的學校，這裡有許多美好的回憶，不論是跟老師或同學，此刻，我有說不出的幸福和感動。我會更努力學習天文及物理學，朝著我的目標繼續前進。」
努爾則說：「今天對我來說是最美好的一天，成功的喜悅是世界上最甜蜜的喜悅，它將帶我們進入人生另一階段，尤其是和朋友及家人，這個學校有著我們多年來努力學習的記憶。」
莎娜分享著：「我希望自己以後像光中老師一樣，當一個能夠幫助別人的人，這樣的人生就有價值，我希望能成為別人生命中的貴人。」
主麻校長表示：「教育讓她們充滿生命力，對於這個世代的孩子來說，她們因為能夠學習，對未來的人生更滿懷理想與抱負，感恩真主，她們即將展翅高飛，迎接人生的另一段發展。」
一直陪伴著她們的志工胡光中與周如意，勉勵這群學子，畢業，不代表結束；而是帶著這個愛，能回饋社會上有用的人，能找到幸福，可以把這個愛傳播給別人。
愛的「信」號
永恆不滅的光
土耳其慈濟志工，持續照顧生活困難的敘利亞移民家庭。
來到照顧戶侯賽因先生家裡，年過六旬的他，把六年來慈濟裝物資卡的信封妥善保存，厚厚一疊信封，最早的日期是2016年10月2日，他說：「2015年慈濟直接給我一張現值卡，2016年開始，禮物都裝在信封裡，慈濟代表愛、友誼和善良，志工幫助人們，這是一種莫大的祝福。」
6歲女孩法迪亞，腦瘤手術失敗，導致失明。媽媽在敘利亞是學校校長，內戰顛沛，丈夫音訊全無，她獨自帶著孩子逃往土耳其，做清潔工。終於父親也跟他們團聚了。另一個家庭，紫珊女士表示，有了慈濟的幫助，他們才付得出房租。她的孩子薩米，就讀小學五年級，他說，「我的夢想是當一位牙醫，長大後，我也要像胡光中一樣，當一位幫助別人的好人 」。
這三個家庭，是困頓中爬起的縮影，從漂泊的浮萍，正慢慢長出歸屬感。
馬夫拉克省（Mafraq）為慈濟志工長期關懷的區域，其中距離敘利亞邊境不到六公里的虎威賈村（Huweyja），居住著一群敘利亞難民。慈濟約旦分會定期前往發放生活物資，並從2018年12月開始補貼老師的薪水，讓難民孩童的教育能延續。由於當地聚居的戶數已從原本的20餘戶，繁衍至40餘戶，孩童的人數也隨之增加，原本充當教室的鐵皮屋，空間已不敷使用，慈濟志工為提供孩子良好的學習環境，決定捐贈一間簡易教室及兩間廁所，也委請長期合作的塔拉博特社區中心（Tarabot Community Center），為孩童製作二十五套課桌椅。駐約旦臺北經濟文化辦事處亦共襄盛舉，捐贈一批書籍，孩子們坐在嶄新的教室裡，從志工及來賓手中接過新書，如過新年般歡喜。
奔波百里 冬令送溫暖
11月9日至12月17日進行冬令發放，分別在安曼、南薩、伊爾比爾、馬夫拉克、約旦河谷、死海窪地，以及南部阿巴西、沙喀拉等地，為長期照顧戶發放大米、豆子、食用油等生活物資，逾一千四百戶受益。其中，位在北部的馬夫拉克是冬季氣溫最低的地區，慈濟志工考量當地的敘利亞難民及貝都因貧戶，生活、交通不便，就醫困難，於11月26日結合人醫會成員，前往舉辦義診，同時也至虎威賈村、卡迪爾納佳村及札塔里等鄰近地區，致送冬令物資。
連續21年，約旦慈濟志工奔波百里，前往南部阿巴西及沙喀拉，關懷貝都因遊牧民族，即使沒有門牌，桌子一擺，旗子一插，總是能夠在荒漠中，找得到彼此。今年，特別為小朋友送上新鞋和厚外套。攝氏十度以下，寒流級的低溫，孩子們身上的衣物單薄，腳上的鞋子破舊，甚至是打赤腳。發放後，他們穿上全新的厚外套、符合尺寸的新鞋，臉上的笑容，藏不住。酋長阿布拉希德：「非常感謝志工送物資來，因為這個地區非常偏遠，社會局與哈希米組織也無法照顧到。」讓貧困家庭安心過冬。
2016年起，提供難民營每日早、晚餐提供新鮮麵包，儘管因為疫情無法直接前往關懷，但供應仍不間斷。
元月，冬季嚴寒加上新冠疫情，難民營裡居住密度高，尤其必須長時間接觸難民的難民委員會成員，染疫比例相當高。在地慈濟志工承擔發放任務，把毛毯和冬靴，逐一送進難民宿舍，添溫暖。
難民委員會委員長庫西克表示：「人道不是說說而已，要用行動，你們一如往昔的說到做到。志工是不離不棄的家人，慈濟是始終與我們同在的慈善機構。」
經塞爾維亞難民委員會向慈濟提出物資需求申請，當地志工趕緊聯繫供應商採購物資，就近由德國、奧地利、荷蘭及塞爾維亞本地志工，在4個難民營進行發放，除了持續供應的早餐，這次總計送出了2650套夏裝，還有洗衣粉、和用餐托盤，更帶來了3000件床墊套，讓他們可以更換。
在歐普難民收容中心，慈濟持續供應650份餐點，難民依循防疫規範，排隊保持距離，戴口罩，量體溫，當地志工也特地前往關懷，並且送來維他命補充營養。
11月，時值歐洲寒冬，慈濟再度為難民發放冬衣。德國、義大利、荷蘭及英國的慈濟志工，結合塞爾維亞與波士尼亞本土志工，在歐普（Obrenovac）、希德（Sid）、阿德塞微西（Adasevci）、克爾尼亞察（Krnjača）等難民營，發放4,036件禦寒外套。
在平均溫度個位數的天氣裡，有些難民穿著單薄，無法抵禦低溫，一拿到外套後，便迫不及待穿上。志工同時遞上列有歐洲各國及澳洲慈濟據點聯絡方式的卡片，表示若轉往其他國家，可聯繫就近的志工，另外亦請託難民委員會人員將此訊息，告知有需要的難民。